商宇房产正在为他们两年后交房的楼盘“西湖·定安名都苑”举办一次室内设计比赛，目的是把大量装修设计方案，免费提供给未来的业主。据说，目前包括城建、南鸿、名居和全筑等十家杭城最知名的设计型家装公司和工作室的参赛方案都已经入围。比赛期间，他们还邀请有关专家举行了一场关于“西湖景观住宅装饰设计艺术”的研讨会，非常专业，也开得非常成功。
这一系列延伸服务活动，笔者觉得非常必要，因为杭州的住宅在建筑形式上已越来越像杭州，这是一大进步，但如果只有“外套”如此，其“内衣”没有杭州味道，这还不能算是完全的杭州住宅，更何况是西湖边的住宅。在研讨会上，商宇房产的总经理詹家瑞是这样解释的：举办高层次的装修研讨会，只是商宇房产想为住户做点实事的第一步，研讨会后，商宇房产要向全社会征集西湖·定安名都所有不同户型的装修方案，进行大奖赛，然后把中奖采用的方案免费提供给定安名都的业主。商宇房产这样的举措，如果发生在5年前，一点都不稀罕，但是今日之杭州，许多开发商都是以房子“惜售”为荣，动脑筋、花精力为业主服务这确实是一件新闻。因为前些天听说有人在高温时节连续两天跑杭州各个销售部，结果连一杯冷开水也没喝到，原因很简单，现在已不需要讨好客户。
杭州的房子是不是真的很好卖，我不知道，但西湖·定安名都卖得很好，这确有耳闻。西湖·定安名都是西湖边的住宅，其土地、景观资源的稀缺性，导致类似房源的稀缺，所以需要“托关系”。正因如此，所以很难理解商宇房产还要进行装修方案大奖赛，然后免费提供业主。对此，商宇房产总经理詹家瑞在研讨会上也有解释，说是希望通过优秀的装修设计进一步提升定安名都的产品质量。商宇房产这样的解释自然是合理的，可推崇的，但笔者仍是觉得商宇房产在现今开发商少服务的时候为业主提供这样的服务特别显得可贵。
客户是开发商的“上帝”，这本来无可非议，但现在有些现象确有角色倒置之感。对于目前杭州房地产销售形势如日中天当然值得庆贺，可是在不知不觉中得罪了客户，这同样是危险的。杭州的房地产市场能永远如此吗？开发商再也不需要求客户了吗？大概谁也无法保证。笔者以为，商宇房产搞装修大奖赛区，提升产品品质只是一方面，更重要的一点就是仍把客户当了上帝，这是这次活动的真正意义。而在现在这种特定的形势下，笔者觉得，商宇房产的这种行为值得我们深思，更值得我们学习。
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